myPhone Support
Fragen, Antworten und
wichtige Hinweise zu Ihrem
myPhone Kundenkonto
Support für myPhone Kunden
Für technische Fragen oder Störungen
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Telefon |
+41 900 66 39 32 |
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Mo - Fr |
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E-Mail |
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oder direkte Anfrage: |
Unter einer technischen Beratung verstehen wir:
Alles was nicht mit der Erstkonfiguration Ihres Telefonaccounts oder Systemleistungen unsererseits zu tun hat:
- Wiederaufschaltung Kundenaccount nach Sperrung
- Neukonfigurationen Kundenaccount
- Technische Fragen allgemeiner Art
- Störungen Kundenseitig
- Firewall-Probleme
- Installations- und Konfigurationsfragen NICHT Winet-Hardware (z.B. FRITZ!Box, Linksys Adapter, Telefone etc.)
- Einrichtung voiceBox, faxBox (nachdem Manual zugestellt worden ist und trotzdem noch Fragen bestehen)
- Faxkonfigurationen
- Konfigurationen Softclients
- Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir Supportanfragen für technische Beratungen mit CHF 29.75 exkl. MwSt pro 10 Minuten in Rechnung stellen.
Für Administration und Rechnungsfragen
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Telefon |
+41 848 66 39 32 |
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Mo - Fr |
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E-Mail |
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oder direkte Anfrage: |
Gültig bei folgenden Fragen:
- Administrative Fragen zum Kundenkonto und Rechnungen
- Anfragen Neukunden
- Fehlkonfiguration Kundenaccount
- Erstkonfigurationen
- Systemunterbruch
- falscher Artikel angelegt oder nicht abgeschlossen
- Fragen zum Vertrag
- Manuals zustellen auf Anfrage (z.B. FRITZ!Box, Linksys Adapter, Telefone, faxBox, voiceBox, Softclients etc.)
