Voicemail
Einrichten eigener Ansagetexte in verschiedenen Sprachen. Zuordnen der Ansagetexte zu unterschiedlichen Ereignissen.
Funktionsumfang voxManager
Das browserbasierte Administrations Tool für die voxGate Modelle ermöglicht Ihnen, die gesamte Anlage selbst zu Konfigurieren und zu unterhalten.
Für alle unten aufgeführten Funktionen sind keine Lizenzen notwendig. Es können beliebig viele Ringgruppen, Queues oder IVR's erstellt werden.
voxManager - Features
Umleitungen
Einrichten von Umleitungen welche, abhängig vom angegebenen Zeitrahmen, aktiviert werden.
Trunks
Sie stellen ein, über welche Leitungen telefoniert wird. Zur Verfügung stehen ISDN, Local, SIP und IAX voxGate.
Einstellungen
Verschiedene Einstellungen der Extension sowie des einzelnen Gerätes sind möglich.
Benutzer einrichten
Schnelles Hinzufügen neuer Benutzer. Individuelle Vergabe der Berechtigung.
Ringgruppen
Es lassen sich beliebige Extensions zu Ringgruppen zusammenfassen.
Intercom
Es lässt sich eine Gegensprechfunktionalität zu anderen Extensions einrichten.
Queues
Es lassen sich detaillierte Einstellungen (Bsp. Zeit und Ansage) zu Warteschleifen machen.
Halten
Für jede Extension lässt sich eine eigene Haltenfunktion aktiveren mit Einstellung der maximalen Parkzeit.
Konferenz
Komfortables Einrichten von Konferenzen, Aufzeichnen von Konferenzen , Eingangstext usw.
Time Conditions
Es lassen sich umfangreiche TimeConditions einrichten, mit denen Sie das Verhalten Ihrer Anlage beeinflussen können.
IVR
IVR (interactive voice response) stellt Dialoge zur automatisierten Bearbeitung von Kundenanrufen bereit. Der Anrufer navigiert (je nach Programmierung des Dialoges) mittels Spracheingaben und Tastatureingaben.
Callback
Die Callback Funktion wird heute vor allem in Zusammenhang mit dem Mobile Router verwendet und dient zum automatischen Rückruf eines Handys im Ausland. Diese Methode senkt die Roaminggebühren erheblich.
DISA
Direct Inward System Access ist die Möglichkeit, sich von aussen in eine Telefonanlage einzuwählen, um einen internen Rufton zu bekommen und wird vor allem in Verbindung mit dem Mobile Router von Winet verwendet. Mit dem Mobile Router können SIe Ihre Mobile Kosten um bis zu 95% senken.
Systemrecords
Es lassen sich Ansagetexte aufnehmen oder bestehende Dateien hochladen. Als weitere Option können Sie diese unterschiedlichen Sprachen zuordnen (EN, DE, FR, IT).
Music on Hold
Es lassen sich Musikdateien (.mp3) hochladen, welche beim Halten von Gesprächen aktiv werden.
Netzwerk
Bequemes Einstellen und Verwalten der Netzwerkkonfigurationen.
Statistik
Detaillierte Statistikfunktionen, um einen schnellen Überblick über die Aktivitäten auf Ihrer Anlage zu haben.
Hardware
Konfiguration Ihrer PCI Karten. Mehrere Karten sind möglich.
Backup
Es lassen sich regelmässige Backups erstellen. Das Intervall bestimmen Sie.
Trunks
Es lassen sich beliebige Trunks definieren. Incoming und Outgoing Einstellungen können bestimmt werden. Trunks zu IAX, SIP, ISDN und ENUM lassen sich konfigurieren.
Inbound
Sie definieren, mit welcher Linie Sie Anrufe entgegennehmen wollen.
Trunk-Sequenz
Die zuvor definierten Trunks lassen sich zu Sequenzen zusammenhängen.
Funktioncodes
Es lassen sich unter anderem Codes definieren für das An- resp. das Abmelden einer Extension
