Anwendungsbeispiele
Verwendung als Gateway
Als Integrationslösung für VoIP und herkömmliche Telefonnetzwerke eignet sich voxGate besonders gut. Durch das integrierte Interface können sämtliche Features zusammengeführt werden. Unser System macht auf einfache Art und Weise eine komplette Integration von Ihrem bestehenden Netzwerk und Ihrer Telefonanlage. voxGate ermöglicht Ihnen so eine sanfte Migration auf VoIP. Sie sind nicht darauf angewiesen, Ihr altes Telefonsystem komplett auszuwechseln. So haben Sie die Möglichkeit, Step by Step eine Umschaltung vorzunehmen. Mit der Gateway Lösung bleibt Ihre vorhandene Telefonanlagenstruktur unverändert. Erst wenn Sie den grössten Teil migriert haben, wird der Gateway ohne weiteren Hardwareaufwand zu Ihrer neuen Telefonanlage konfiguriert.Zur Standortvernetzung
Gerade im Bereich TK-Systemvernetzung sind wir nicht auf teure Voice Leastline angewiesen. Wenn Sie also Ihre Filialen über einen Teilnehmerplan vernetzen wollen, können wir Ihnen eine Lösung anbieten, ohne dass für Sie Verbindungskosten entstehen. Dies ist selbstverständlich auch in der Gateway Lösung möglich.
Solche Lösungen sind unabhängig vom Standort. Gerne verbinden wir auch Ihre Filialen in anderen Ländern. In diesem Fall ist jedoch immer zuvor eine genaue Abklärung betreffend Internet Leitungsqualität notwendig, um Ihnen eine optimale Lösung anzubieten.
Verwendung als PBX
voxGate ist eine vollwertige PBX und noch vieles mehr. Mit einer voxGate als PBX erhalten Sie unter anderem VoiceMail für jeden Benutzer, CTI Integration, FAX-Einbindung, Inbound Callcenter sowie IVR.
Ein voxGate Telefonsystem lässt sich praktisch ohne Ausbauarbeiten in ein bestehendes Netzwerk integrieren. Einfach das Netzwerkkabel vom Computer in das Telefon stecken und das Telefon mit dem Computer verbinden - fertig.
Sie sehen auf dem Telefon, ob Ihr Kollege spricht, oder Sie können Anrufe aus einer anderen Gruppe zu sich holen. Hören Sie VoiceMail über E-Mail ab, über das Webinterface zur voxGate oder ganz altmodisch über das Telefon. Verbinden Sie externe Mitarbeiter einfach und schnell von zu Hause aus über eine ADSL Leitung.
Nutzen Sie die hybride Funktionalität von voxGate und telefonieren Sie kostengünstig über SIP oder ISDN oder auch beides. Natürlich wird über SIP Ihre Telefonnummer geschickt, so dass Sie immer mit Ihrer angestammten Nummer telefonieren können. Profitieren Sie von der erhöhten Sicherheit mit zwei Telefonnetzwerken.
Verwendung als Voicemail System
Mit voxGate liefern wir ein komplett integriertes Voice Mail System. Ob sprachgesteuerte Menüführung oder ein komplexes Voicemail Routing - wir passen das System gerne Ihren Wünschen an. Auch der Anbindung an Ihr bestehendes System steht nichts im Wege. Die Abfragen können Sie lokal, per Email oder via Fernabfrage machen.
voxGate kann unterdrückte Rufnummern abfangen und den Anrufer auffordern, seine Nummer einzugeben. Das System unterscheidet, ob der Teilnehmer besetzt oder abwesend ist. Die Sprachsysteme sind in Deutsch und Englisch vorkonfiguriert, Sie können auch auf einfache Weise eigene Meldungen aufzeichnen oder in Form von .wav Files integrieren.
Auch sprachgesteuerte Menüführung ist bereits integriert. Empfangen Sie Ihre Kunden so, dass sie ihre gewünschte Sprache wählen können, bevor sie an die richtige Stelle verbunden werden.
Verwendung in Call Centern
Auch im Bereich Call Center bieten wir eine integrierte Lösung. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Call- in, Call- out oder beides handelt. Mit einer Automatic Caller Distribution (ACD) optimieren Sie die Auslastung Ihrer Callagents. Unser System ist standortunabhängig. So ist es möglich, auch mehrere Standorte zusammenzuführen.
Ein weiteres Einsatzgebiet ist beispielsweise die Anbindung von Mitarbeitern, die zuhause arbeiten, an Ihr System. Sie müssen nur mit einem unserer VoIP Telefonen ausgerüstet werden und können so voll in Ihr System integriert werden. Ein externer Anrufer merkt nicht, ob der Teilnehmer sich zuhause, im Büro oder gar auf einem Auslandsaufenthalt befindet.
Verwendung als Cluster
Redundante Auslegung der TelefonanlageSteht Sicherheit und Verfügbarkeit für Sie an oberster Stelle? Durch ein Clustering, das man aus der Servertechnologie kennt, erstellen wir für Sie ein absolut redundantes System. Als Enduser merken Sie den Ausfall eines Systems kaum, nur die Supportverantwortlichen werden informiert und können das Problem ohne Totalausfall und ohne Einschränkungen in Ruhe lösen. Interessant ist diese Lösung im Kostenaufbau. Da unsere Grundsysteme keine Lizenz- und Hardwarekosten im Übermass haben, ist ein Cluster kein wirklicher Kostenfaktor.
