Winet<br>Remote Support

Unsere Techniker können Sie auch aus der Ferne unterstützen.

Winet
Remote Support

Was ist unter Fernwartung zu verstehen?

Mit der Fernwartungssoftware haben unserer Techniker die Möglichkeit, direkt auf ihrem Computer das Problem zu betrachten und zu lösen.

Um dies zu ermöglichen, stellt die Applikation eine Verbindung übers Internet zu ihrem Computer her.

Ist die Verbindung erfolgreich hergestellt worden, wird ihr Bildschirm für unseren Mitarbeiter sichtbar und er kann die Kontrolle darüber übernehmen.

Währenddem die Verbindung besteht, können Sie auf Ihrem Bildschirm verfolgen, was unser Techniker an Ihrem Computer macht.

Wenn die Applikation wieder beendet ist, wird die Verbindung getrennt und der Zugang geschlossen.


 
 

Wie funktioniert die Fernwartung?

  1. Laden Sie den Client für ihr Betriebssystem herunter (siehe unten)
  2. Starten Sie das soeben heruntergeladene Programm
  3. Teilen unserem Techniker die angezeigte ID und das Kennwort mit


 
 

Download

 
 
 

Winet Network Solutions AG
Täfernstrasse 31
CH-5405 Baden-Dättwil


Supportsupport@winet.ch

+41 44 563 39 39

 
 
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