Solutions CTI
Vous recherchez une combinaison de télécommunications et de traitement électronique des données ?
Vous voulez faire fonctionner votre téléphone à l'aide de l'ordinateur ? Ou vous voulez gagner du temps en pouvant composer le numéro de téléphone souhaité directement depuis Outlook ?
Nous pouvons vous offrir cela et bien plus encore grâce à notre vaste solution CTI Winet. Le Winet CTI Client est proposé en deux versions, qui se distinguent par la gamme de fonctions supportées (plus d'informations ici). Pour toute question complémentaire, nous sommes à votre disposition.
Qu'est-ce que la CTI ?
L'intégration téléphonie-informatique (CTI) est la liaison des télécommunications avec le traitement électronique des données.
Les systèmes CTI en pratique
Composez un numéro de téléphone en un clic de souris : En pratique, les systèmes sont souvent intégrés dans des programmes de courrier électronique, par exemple Microsoft Outlook, et disposent d'une interface TAPI. Cela permet, entre autres, d'appeler les contacts stockés directement depuis le programme de courrier électronique. En outre, les modules CTI offrent parfois aussi une fonctionnalité de télécopie.
L'informatique rencontre la téléphonie
La CTI permet, à partir de programmes informatiques, l'établissement, l'acceptation et la terminaison automatiques d'appels téléphoniques, l'établissement de conférences téléphoniques, l'envoi et la réception de messages par fax, les services d'annuaire téléphonique et le transfert d'appels.
Grâce à l'identification automatique de l'appelant, l'enregistrement de données approprié provenant d'une base de données contenant des données sur les clients peut être affiché à l'écran. En outre, il est également possible de tenir un journal des appels passés. Cette technologie est principalement utilisée par les centres d'appel.
winet CTI Client (Standard / Professionnel)
| version : | 3.0.064 |
| Période d'essai : | 30 jours |
| Historique du film |
| version : | 2.2.091 |
| Période d'essai : | 30 jours |
| Historique du film |
winet CTI Client lite
| version : | 2.2.089 |
| Période d'essai : | logiciel gratuit |
| Historique du film |
Serveur CTI winet
| version : | 1.2.025 |
| Période d'essai : | 30 jours |
| Historique du film |
winet TAPI pour voxGate
| version : | 1.1.127 |
| Période d'essai : | 30 jours |
| Historique du film |
winet TAPI pour snom
| version : | 1.0.062 |
| Période d'essai : | 30 jours |
| Historique du film |
| les fonctions d'appui | Version | |
|---|---|---|
| Standard | Professionnel | |
| Téléphonie | ||
| TAPI (composer, raccrocher) | ||
| TAPI (Réponse, Consultation, Transfert, Basculement, Conférence, Tenir) | ||
| TAPI (renvoi d'appel, protection des appels) | ||
| Redial | ||
| Pilote CAPI | ||
| Enregistrement vocal (uniquement lors de l'utilisation d'une carte RNIS et d'un casque) | ||
| Contrôle de plusieurs appareils | ||
| Connecteur pour le serveur CTI PhoneSuite | ||
| CTI Client TAPI-Connector (pilote TAPI) | ||
| Connecteur TAPI pour les PBX Asterisk | ||
| Connecteur TAPI pour les téléphones snom | ||
| Connecteur TAPI pour Zoiper/Idefisk | ||
| Téléphone logiciel SIP | ||
| Connecteur TAPI pour Skype | ||
| Contrôle ActiveX | ||
| Add-in Outlook | ||
| Connexion de données | ||
| Fichiers texte (*.csv, *.txt) | ||
| Charger des fichiers texte à partir d'un serveur Web (HTTP) | ||
| Charger des fichiers texte à partir d'un serveur de fichiers | ||
| Contacts Outlook® (lecture/écriture) | ||
| ODBC (bases de données avec pilote ODBC) | ||
| Contacts Lotus Notes (accès en lecture) | ||
| Contacts ACT ! (accès en lecture) | ||
| contacts du gestionnaire d'adresses combit (accès en lecture) | ||
| cobra Adresses PLUS contacts (accès en lecture) | ||
| Sources de données LDAP (accès en lecture) | ||
| Limitation de l'ensemble des données (nombre maximum d'entrées) | illimité | illimité |
| Nombre maximum d'annuaires téléphoniques (dossiers) | illimité | illimité |
| Importation de données | ||
| Importation de données via le presse-papiers | ||
| Masque de saisie | ||
| Adaptation individuelle des masques de saisie | ||
| Journal des appels | ||
| nombre maximum d'entrées par jour | illimité | illimité |
| Connexion au journal Outlook | ||
| Fin de l'appel | ||
| Nombre maximum de nominations actives | illimité | illimité |
| EMail (envoi via un client de messagerie électronique standard) | ||
| Numérotation rapide | ||
| Barre de contrôle | ||
| Nombre maximum de LED d'état | 16 | 256 |
| Notes de la conversation | ||
| Documenter les hyperliens dans les notes | ||
| les notes liées (par exemple, le champ mémo Outlook | ||
| Interfonctionnement | ||
| Sélection de touches de raccourci parmi d'autres applications | ||
| Sélection OCR par le bouton central de la souris | ||
| Choix parmi d'autres applications via le TAPI-Connector | ||
| Numérotation par URL | ||
| Composer via le clavier numérique | ||
| Contrôle des autres demandes (transfert de numéro de téléphone) | ||
| Modèles Word | ||
| Générer la mise en place | ||
| Recherche dans l'annuaire téléphonique | ||
| par le nom, le prénom | ||
| par société, numéro de téléphone, groupe, ID, filtre de recherche, texte intégral |
Prix
Norme pour les clients de la CTI
une fois : 67,00 CHF
Professionnel du client CTI
une fois : 85,00 CHF
Gestion de la présence des serveurs CTI
une fois : 159,00 CHF
Licence de serveur-client CTI
une fois : 12,00 CHF
TAPI pour voxGate (10 licences)
une fois : 44,00 CHF
