Technischer Service<br> auch Remote

Unsere Systemtechniker können Sie auch aus der Ferne unterstützen.

Technischer Service
auch Remote

Was ist unter Fernwartung zu verstehen?

Mit der Fernwartungssoftware haben unserer
Systemtechniker die Möglichkeit, direkt an Ihrem PC
das bestehende Problem zu analysieren und falls
möglich, zu lösen.

Um dies zu ermöglichen, stellt die Applikation eine
Verbindung via Internet zu ihrem Computer her.
Ist die Verbindung erfolgreich hergestellt worden, wird
Ihr Bildschirm für unseren Systemtechniker
sichtbar und er kann die Kontrolle über Ihren
Computer übernehmen.

Währendem die Verbindung besteht, können Sie auf
Ihrem Bildschirm mitverfolgen, was unser Mitarbeiter
an Ihrem Computer macht. Wenn die Applikation
beendet wird, ist die Verbindung getrennt und der
Zugang geschlossen.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Laden Sie den Client für ihr Betriebssystem herunter
(siehe unten).

Starten Sie die heruntergeladene Software und teilen
Sie unserem Systemtechniker die angezeigte ID mit.

Download

 
 
 

Winet Voicetec Solutions AG
Täfernstrasse 31
CH-5405 Baden-Dättwil


Supportcustomer.service@winet.ch

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