Aktuelles

Ein verpasster Kundenanruf, eine schlecht verständliche Konferenz oder eine Rufnummer, die beim Standortwechsel nicht rechtzeitig umgezogen wird: Solche Details kosten...

Wenn morgens weder Cloud-Anwendungen noch Microsoft Teams oder die Telefonanlage erreichbar sind, wird aus einer technischen Störung sofort ein Geschäftsproblem....

Ein fehlgeleitetes Gesprächsprotokoll, eine offen zugängliche Anrufaufzeichnung oder ein ehemaliger Mitarbeitender mit weiter aktivem Softphone-Zugang: In der Firmenkommunikation entstehen Datenschutzrisiken...

Ein auffällig hoher Anrufvolumen am Wochenende, ein kompromittiertes Benutzerkonto oder ein Internet-Ausfall am Hauptstandort: Sicherheitsprobleme in der Telefonie zeigen sich...

Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen längst der zentrale Arbeitsplatz für Chats, Meetings und Dateien. Sobald Mitarbeitende aber auch über...

Ein ungewöhnlich hoher Anruf ins Ausland, ein kompromittiertes Softphone oder eine manipulierte Anrufweiterleitung: Bei VoIP entstehen Schäden oft nicht durch...

Ein Stromausfall im Büro trifft die Telefonie selten allein. Router, Switches, WLAN, IP-Telefone und lokale Server schalten gleichzeitig ab. Welche...

Wenn Mitarbeitende Anrufe über die Telefonanlage, Chats über Microsoft Teams, Weiterleitungen über Mobiltelefone und Kundenkontakte nebenbei über persönliche Nummern abwickeln,...

Wenn die Telefonie ausfällt, steht nicht nur ein Gerät still. Kunden erreichen den Support nicht, Lieferanten erhalten keine Rückmeldung und...

Ein Internetanschluss fällt aus, die Telefonanlage wird gewartet oder ein Standort ist wegen eines Stromproblems nicht erreichbar. Für Anrufer zählt...