CTI Lösungen

Sind Sie auf der Suche nach einer Verknüpfung von Telekommunikation mit elektronischer Datenverarbeitung?

Sie wollen Ihr Telefon mit Hilfe des Computers bedienen? Oder wollen Sie Zeit einsparen indem Sie direkt aus dem Outlook die gewünschte Telefonnummer wählen können?

Dies und mehr können wir mit unserer breiten Winet CTI Lösung für Sie anbieten. Der Winet CTI Client wird in zwei Versionen angeboten, die sich hinsichtlich des unterstützten Funktionsumfangs unterscheiden (mehr dazu hier). Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Was ist CTI?

Computer Telephony Integration (CTI) ist die Verknüpfung von Telekommunikation mit elektronischer Datenverarbeitung.

CTI-Systeme in der Praxis

Wählen Sie eine Telefonnummer per Mausklick: In der Praxis sind die Systeme häufig in E-Mail Programmen, z.B. Microsoft Outlook, integriert und verfügen über eine TAPI-Schnittstelle. Dadurch können u.a. gespeicherte Kontakte direkt aus dem E-Mail Programm heraus angerufen werden. Zudem bieten CTI-Module teilweise auch Faxfunktionalität.

EDV meets Telephony

Die CTI ermöglicht, aus Computerprogrammen heraus den automatischen Aufbau, die Annahme und Beendigung von Telefongesprächen, den Aufbau von den Telefonkonferenzen, das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, Telefonbuchdienste, sowie die Weitervermittlung von Gesprächen.
Über eine automatische Anruferidentifikation kann der passende Datensatz aus einer Datenbank mit Kundendaten auf einen Bildschirm gebracht werden. Weiterhin ist es auch möglich, ein Journal über die geführten Gespräche führen. Diese Technologie wird vor allem von Callcentern genutzt.

winet CTI Client (Standard / Professional)
Version: 3.0.060
Testzeitraum: 30 Tage
Feature History
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Version: 2.2.091
Testzeitraum: 30 Tage
Feature History
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winet CTI Client lite
Version: 2.2.089
Testzeitraum: Freeware
Feature History
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winet CTI Server
Version: 1.2.025
Testzeitraum: 30 Tage
Feature History
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winet TAPI for voxGate
Version: 1.1.127
Testzeitraum: 30 Tage
Feature History
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winet TAPI for snom
Version: 1.0.062
Testzeitraum: 30 Tage
Feature History
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unterstützte FunktionenVersion 
StandardProfessional
Telefonie
TAPI (Wählen, Auflegen)
TAPI (Annehmen, Rückfrage, Übergeben, Makeln, Konferenz, Halten)
TAPI (Rufumleitung, Anrufschutz)
Wahlwiederholung
CAPI-Treiber
Sprachaufzeichnung (nur beim Telefonieren über ISDN-Karte und Headset)
Steuerung mehrerer Geräte
Connector für PhoneSuite CTI Server
CTI Client TAPI-Connector (TAPI-Treiber)
TAPI Connector für Asterisk TK-Anlagen
TAPI Connector für snom Telefone
TAPI Connector für Zoiper/Idefisk
SIP-SoftPhone
TAPI Connector für Skype
ActiveX Control
Outlook Add-In
Datenanbindung
Textdateien (*.csv, *.txt)
Textdateien von Web-Server laden (HTTP)
Textdateien von File-Server laden
Outlook®-Kontakte (lesen/schreiben)
ODBC (Datenbanken mit ODBC-Treiber)
Lotus Notes Kontakte (lesender Zugriff)
ACT!-Kontakte (lesender Zugriff)
combit address manager-Kontakte (lesender Zugriff)
cobra Adress PLUS-Kontakte (lesender Zugriff)
LDAP-Datenquellen (lesender Zugriff)
Datensatzbegrenzung (maximale Einträge)unbegrenztunbegrenzt
maximale Anzahl von Telefonbüchern (Ordnern)unbegrenztunbegrenzt
Datenimport
Datenimport über Zwischenablage
Eingabemaske
individuelle Anpassung der Eingabemasken
Rufjournal
maximale Einträge pro Tagunbegrenztunbegrenzt
Protokollierung im Outlook Journal
Anruftermie
maximale Anzahl aktiver Termineunbegrenztunbegrenzt
EMail (Senden über Standard-EMail-Client)
Kurzwahl
Monitorleiste
maximale Anzahl von Zustands-LEDs16256
Gesprächsnotizen
Dokumenten-Hyperlinks in Notizen
verknüpfte Notizen (z.B. Outlook Memo-Feld
Interworking
Wahl aus anderen Anwendungen heraus per Hotkey
OCR-Wahl über mittlere Maustaste
Wahl aus anderen Anwendungen heraus per TAPI-Connector
Wählen per URL
Wahl über die Zehnertastatur
Steuerung anderer Anwendungen (Rufnummer übertragen)
Word Dokumentvorlagen
Setup generieren
Suche im Telefonbuch
nach Name, Vorname
nach Firma, Rufnummer, Gruppe, ID, Suchfilter, Volltext
mehr

Preisgestaltung

CTI Client Standard

einmalig: CHF 67.00

CTI Client Professional

einmalig: CHF 85.00

CTI Server Präsenz-Management

einmalig: CHF 159.00

CTI Server Clientlizenz

einmalig: CHF 12.00

TAPI for voxGate (10 Lizenzen)

einmalig: CHF 44.00