Einführung #

In dieser Anleitung wird Ihnen erklärt, wie Sie Ihr Yealink Telefon mit einem Telefonanschluss der Winet einrichten können.

IP-Adresse des Telefons herausfinden #

Das Telefon richten Sie am einfachsten mit Hilfe Ihres Webbrowsers ein. Dafür benötigen Sie die IP-Adresse des Telefons. Diese finden Sie wie folgt: Tippen Sie einmal auf die OK-Taste, um Ihnen die IP-Adresse Ihres Telefons anzeigen zu lassen (roter Pfeil).

 

Jetzt wird Ihnen die IP-Adresse Ihres Telefons auf dem Display angezeigt, welche Sie in die Browserzeile Ihres Computers eintragen: http://172.19.81.117

 

Login auf Weboberfläche #

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich jedes Mal einloggen, um Einstellungen an Ihrem Telefon vorzunehmen. Sie können dieses Passwort später zu jeder Zeit ändern. Die Standard-Zugangsdaten lauten wie folgt:

Benutzername: admin
Passwort: admin

 

Identität einrichten (myPhone) #

Gehen Sie auf den Reiter „Konto“ und tragen Sie dort die benötigten Daten ein (siehe Screenshot). Die dazu benötigten Daten finden Sie unter https://my.winet.ch, wenn Sie auf Ihre Rufnummer klicken.

Konto aktiv	Aktiviert
Name	Angezeigter Name bei Gegenstelle
Display-Name	Angezeigter Name auf Telefondisplay
Registrierter Name	0041xxxxxxxxx
User-Name	0041xxxxxxxxx
Passwort	**************
Server Host	sbc.winet.ch

 

Konto aktiv	Aktiviert
Name	Angezeigter Name bei Gegenstelle
Display-Name	Angezeigter Name auf Telefondisplay
Registrierter Name	Nebenstelle (z.B. 50)
User-Name	Nebenstelle (z.B. 50)
Passwort	Passwort Ihrer Nebenstelle
Server Host	IP-Adresse der Telefonanlage

Porteinstellungen #

Damit die Gesprächspackete über die korrekten Ports gesendet werden, sind noch zusätzliche Einstellungen nötig. Gehen Sie dazu unter dem Reiter „Netzwerk“ auf die Kategorie „Erweitert“ um dort die lokalen RTP-Ports anzupassen. Tragen Sie hier beim Max RTP Port 20000 und beim Min RTP Port 10000 ein.

Funktionstasten konfigurieren #

Wenn Sie andere Nebenstelle überwachen möchten, können Sie den Tastentyp auf „BLF“ ändern und die Taste benennen. Damit Sie eingehende Anrufe von einer Nebenstelle übernehmen können, muss bei Erweiterung noch „*8“ eingetragen werden. *8 ist Grundsätzlich der Code, um eingehende Anrufe zu übernehmen.

Sobald Sie die Konfiguration gespeichert haben, passt sich Ihr Telefondisplay an. Die Nebenstellen werden standardmässig mit grünen Silhouetten dargestellt, wenn diese frei sind. Sollte eine der Nebenstellen am telefonieren (besetzt) sein, wird die Taste rot eingefärbt.

Support Winet Voicetec Solutions AG #

Für Supportanfragen oder technische Unterstützung stehen wir Ihnen mit unseren VoIP Engineers gemäss unseren Servicezeiten gerne zur Verfügung.

Servicezeit #

Die proaktive besetzte Betriebsunterstützung steht während den Arbeitszeiten (AZ) an Arbeitstagen von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) im Zeitraum von 08h00 bis 12h00 und 13h30 bis 17h00 zur Verfügung. Während den übrigen Zeiten (UZ) steht der optionale Pikett-Service zur Verfügung

Koordinaten #

Unser Customer Service können Sie folgendermassen erreichen:

• • • eMail                                     service@winet.ch (Ticketeröffnung)
    • Privatkunden                      0900 66 3932 (CHF 2.50/Min)
    • Businesskunden                +41 56 520 20 00